28日水曜日の話である。
以前、大腸内視鏡でポリープが見つかって、２年毎に検査を受けることになっている私。
前の検査から２年たったので、今週の水曜日に予約を取りに、家の真ん前の総合病院へ行った。
いつも混んでいる病院な上に、
水曜日の消化器内科は異常な混み様で有名な病院。

でも私もその消化器内科の先生が主治医なので、その先生で予約を取る。
朝、１０：３０に診察券を受け付けに。
１５分ほどして、内科受付に呼ばれ、症状や用件を説明。

看護士さんは「今日も混んでるので、２時間ほどかかりますよ」と言う。
そこは心得ているので　「では１２：３０頃にまた来ます」と中抜けの番号札を貰って一旦帰宅。

買い物やら、晩ご飯の下ごしらえなどを済ませて、採血があるのでご飯も食べず、
１２：３０にまた病院へ。
番号札を看護士さんに渡して、長いすに座って待って待って待って待って・・・。

１時間経っても２時間経っても呼ばれない。
途中、救急患者なども入ったらしいので、その影響もあるのかな・・と思っていたら、
いよいよ午後診の時間になり、マジかよ・・と焦っていたら
「山城ドクターの患者様、診察室が３３番診察室に変わりますので、そちらにお越しください」
午後診のために診察室を午後診の医師に明け渡さねばならないのだ。

はぁ〜？とか、なんでやねん・・とかおっちゃんおばちゃんの溜息と文句があちこちから聞こえる。
でも仕方が無いので、病院内をゾロゾロと大移動。

もうさすがに長時間待ちはなかろう・・・と信じていた私がバカだった。
診察室から呼ばれたのは１６：４５・・・・。
「あ、内視鏡の予約ね。いつがいいかなぁ・・」と医師と話したのは２分程度。
正味６時間待ち・・・。
ありえへんやろっ！！！！！！！！怒怒怒怒怒！！！！！！！！！！！！！

一緒に待っていたおじいちゃんが１２：３０の予約なのに、
呼ばれたのは１６：００だよ！？
おかしいやろっ！！！！！！！

本音を言うとね、内視鏡の予約だけなんだから、他の医師でもいいわけよ。
検査に主治医が来るわけでも無いんだから。
検査後の結果説明の時だけ主治医が必要なわけ。
わかります？

それを担当者でないと判断できないって理屈で、
わざわざ込んでる先生を待たせるわけ。

多くの苦情が寄せられているはずなのに、改善してない。
たとえば
「検診予約」(内勤の医師)
「経過観察」(主治医)
「急患」(その日担当の医師)などに割り振って、
効率よく診察できないものか。

そうすると、水曜日だけわけのわからない大混雑になるようなことも無いと思うのだが・・。

患者様のご意見に提出してみようかな。。

で、内視鏡は６月９日月曜日ＡＭ１１：００〜となりました。
はぁ〜また絶食と下剤に耐えるのね・・。